Résolution des erreurs d’arrêt (écran bleu) dans Windows 7

Des erreurs d’arrêt (parfois appelées erreurs écran bleu ou écran noir) peuvent se produire si un problème grave provoque l’arrêt ou le redémarrage inattendu de Windows 7.

Ces erreurs peuvent être dues à des problèmes matériels et logiciels, et il peut être difficile de les résoudre. Les outils et méthodes suivants contribuent souvent à rendre Windows de nouveau opérationnel.

Si vous pouvez démarrer Windows

Ces méthodes peuvent vous aider à restaurer votre système à un état antérieur et à garantir que les dernières mises à jour disponibles sont bien installées sur votre ordinateur.

Annuler les modifications récentes à l’aide de la Restauration du système

La Restauration du système est la mesure la plus facile pour commencer. Elle permet d’annuler les modifications récentes apportées à des fichiers système de votre ordinateur qui pourraient être à l’origine du problème. La Restauration du système n’affecte pas vos fichiers personnels, tels que le courrier électronique, les documents ou les photos. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que la Restauration du système ?

Pour ouvrir la Restauration du système

1. Pour ouvrir Restauration du système, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Restauration du système, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Restauration du système.‌ Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
2. Suivez les instructions s’affichant à l’écran.

Utiliser le Centre de maintenance pour rechercher des solutions aux problèmes

Windows crée un rapport lorsque surviennent certains problèmes matériels ou logiciels. Le Centre de maintenance peut vérifier s’il existe une solution à un problème signalé. Pour plus d’informations, voir Comment le Centre de maintenance vérifie-t-il s’il y a des problèmes ?

Pour rechercher des solutions

1. Pour ouvrir le Centre de maintenance, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, sous Système et sécurité, cliquez sur Consulter l’état de votre ordinateur.
2. Cliquez sur Maintenance.
3. Sous Rechercher des solutions pour les rapports de problèmes, cliquez sur Rechercher des solutions. Windows vous indiquera s’il existe des solutions aux problèmes disponibles pour votre ordinateur.

Remarque

• Seul un administrateur peut résoudre certains problèmes et consulter leurs solutions. Ouvrez une session avec un compte d’administrateur pour afficher ces problèmes.

Cherchez des mises à jour logicielles disponibles dans Windows Update.

Des mises à jour récentes de Microsoft peuvent vous aider à résoudre le problème. Windows Update permet de maintenir votre ordinateur à jour grâce aux dernières mises à jour du système et aux derniers pilotes. Vous pouvez vérifier Windows Update manuellement pour vous assurer que les dernières mises à jour de Windows 7 sont installées. Pour plus d’informations, voir Mises à jour : Forum Aux Questions.

Pour rechercher des mises à jour

1. Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Update, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Windows Update.
2. Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis attendez que Windows recherche les dernières mises à jour pour votre ordinateur.
3. Si vous voyez un message vous indiquant que des mises à jour sont disponibles ou qu’il faut les examiner, cliquez sur ce message pour afficher et sélectionner les mises à jour.
4. Dans la liste, cliquez sur une mise à jour pour obtenir plus d’informations. Cochez les cases correspondant aux mises à jour que vous voulez installer, puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Installer les mises à jour.
   Lisez et acceptez les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Terminer si la mise à jour le requiert. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Rechercher des pilotes sur le site Web du fabricant

Si vous avez récemment installé un périphérique matériel, comme une carte son ou une carte vidéo, un pilote de périphérique incorrect ou mal installé pourrait être à l’origine du problème.

Assurez-vous que la dernière version du pilote du périphérique est installée. Vous pouvez généralement trouver des pilotes sur le site Web du fabricant du périphérique. La plupart des pilotes sont maintenant auto-installables : après les avoir téléchargés, il suffit généralement de cliquer deux fois sur le fichier pour commencer l’installation. Pour plus d’informations, voir Mettre à jour les pilotes : liens recommandés.

Si un pilote n’est pas auto-installable, procédez comme suit :

Pour mettre à jour un pilote

Vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.

1. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sous Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.‌
2. Dans la liste des catégories de matériel, localisez le périphérique à mettre à jour, puis double-cliquez sur son nom.
3. Cliquez sur l’onglet Pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions qui s’affichent. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Utiliser le mode sans échec pour résoudre les problèmes

Le mode sans échec lance Windows dans un état limité. Seuls les fichiers de base et les pilotes nécessaires pour exécuter Windows sont démarrés, pour vous aider à résoudre des problèmes logiciels.

Par exemple, si un programme s’exécute dès que vous démarrez Windows et ne peut pas être fermé, vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec, puis essayer de désinstaller le programme. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que le mode sans échec ?

Pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

1. Retirez toutes les disquettes, tous les CD et DVD des lecteurs de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
   Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur la flèche située en regard du bouton Arrêter, puis cliquez sur Redémarrer.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant l’apparition du logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devrez recommencer en procédant comme suit : attendez l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, puis arrêtez et redémarrez l’ordinateur.
   • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, utilisez les touches de direction pour sélectionner le système d’exploitation à démarrer en mode sans échec, puis appuyez sur F8.
3. Sur l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner l’option de mode sans échec voulue, puis appuyez sur Entrée. Pour plus d’informations sur les options, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec).
4. Connectez-vous à votre ordinateur avec un compte d’utilisateur qui dispose de droits d’administrateur.

Lorsque votre ordinateur est en mode sans échec, les mots Mode sans échec s’affichent dans les coins de l’écran. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur et laissez Windows démarrer normalement.

Vérifier les erreurs de mémoire et de disque dur de votre ordinateur

Certaines erreurs peuvent être dues à des problèmes liés au disque dur ou à la mémoire vive (RAM), plutôt qu’à des problèmes avec Windows ou d’autres logiciels en cours d’exécution sur votre ordinateur.

Windows 7 inclut des outils permettant d’identifier et de corriger certaines erreurs matérielles. En cas d’erreurs graves, il se peut que vous ayez à contacter le fabricant du matériel pour obtenir de l’aide. Pour plus d’informations, voir Rechercher des erreurs sur un lecteur et Diagnostic de problèmes de mémoire sur votre ordinateur.

Pour vérifier les erreurs sur le disque dur

1. Pour ouvrir Ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque dur à vérifier, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l’onglet Outils, puis, sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
   • Pour résoudre automatiquement les problèmes liés aux fichiers et aux dossiers détectés par la procédure de vérification, cochez la case Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers. Si vous ne cochez pas cette option, le processus de vérification du disque établit un rapport des problèmes sans les corriger.
   • Pour effectuer une vérification complète du disque, cochez la case Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. Cette analyse recherche et corrige les erreurs physiques sur le disque dur, ce qui peut prendre un certain temps.
   • Pour rechercher à la fois les erreurs du système de fichiers et les erreurs physiques, cochez les cases Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers et Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
4. Cliquez sur Démarrer.

Pour vérifier les problèmes de mémoire

1. Pour ouvrir l’Outil Diagnostics de la mémoire, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez Mémoire, puis cliquez sur Diagnostiquer les problèmes de mémoire de l’ordinateur.‌ Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
2. Choisissez à quel moment exécuter l’outil. Si vous choisissez de redémarrer l’ordinateur et d’exécuter l’outil immédiatement, n’oubliez pas d’enregistrer votre travail et de fermer tous vos programmes en cours d’exécution. L’outil Diagnostics de la mémoire s’exécutera automatiquement au redémarrage de Windows.

Si vous ne pouvez absolument pas démarrer Windows

Les outils suivants peuvent vous aider à désinstaller ou à annuler les modifications apportées au logiciel, à réparer les fichiers de démarrage de Windows et à restaurer votre système à partir d’une sauvegarde antérieure. Si aucune de ces suggestions ne résout le problème, vous pouvez réinstaller Windows 7.

Plusieurs des outils suivants sont situés dans le menu Options de récupération système. Ce menu est préinstallé sur le disque dur de votre ordinateur et est également présent sur le support d’installation de Windows 7.

Lorsque vous tentez de récupérer Windows :

• Si vous utilisez un Tablet PC ou tout autre ordinateur avec écran tactile, vous devrez peut-être connecter un clavier et une souris afin d’utiliser Réparation du démarrage et les autres outils du menu Options de récupération système. Pour plus d’informations, voir Quelles sont les options de récupération du système dans Windows 7 ?
• Si Windows 7 est préinstallé sur votre ordinateur, le fabricant de votre ordinateur peut avoir inclus d’autres options de récupération. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou accédez au site Web du fabricant.

 Essayer le mode sans échec pour démarrer Windows

Le mode sans échec lance Windows dans un état limité. Seuls les fichiers de base et les pilotes nécessaires à l’exécution de Windows sont démarrés, pour vous aider à résoudre les problèmes logiciels.

Par exemple, si un pilote de carte vidéo corrompu empêche l’affichage de Windows, ou si un programme s’exécute dès que vous démarrez Windows et ne peut pas être fermé, vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec avant le démarrage du pilote ou du programme, puis tenter de résoudre le problème. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que le mode sans échec ?

Pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

1. Retirez toutes les disquettes, tous les CD et DVD des lecteurs de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
   Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur la flèche située en regard du bouton Arrêter, puis cliquez sur Redémarrer.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant l’apparition du logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devrez recommencer en procédant comme suit : attendez l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, puis arrêtez et redémarrez l’ordinateur.
   • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, utilisez les touches de direction pour sélectionner le système d’exploitation à démarrer en mode sans échec, puis appuyez sur F8.
3. Sur l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner l’option de mode sans échec voulue, puis appuyez sur Entrée. Pour plus d’informations sur les options, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec).
4. Connectez-vous à votre ordinateur avec un compte d’utilisateur qui dispose de droits d’administrateur.

Lorsque votre ordinateur est en mode sans échec, les mots Mode sans échec s’affichent dans les coins de l’écran. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur et laissez Windows démarrer normalement.

 Utiliser Réparation du démarrage pour réparer les fichiers de démarrage de Windows

L’outil Réparation du démarrage peut détecter et résoudre certains types de problèmes système qui pourrait empêcher le démarrage de Windows, comme des fichiers système manquants ou endommagés. Pour plus d’informations, voir Outil de redémarrage système : Forum Aux Questions.

L’outil Réparation du démarrage est conçu pour démarrer automatiquement si certains problèmes système sont détectés, mais vous pouvez également l’exécuter manuellement.

Pour exécuter Réparation du démarrage à l’aide des options de récupération préinstallées

1. Retirez toutes les disquettes, CD-ROM et DVD de votre ordinateur, puis redémarrez ce dernier avec le bouton d’alimentation.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant l’apparition du logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devez recommencer en procédant comme suit : attendez l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, puis arrêtez et redémarrez l’ordinateur.
   • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, sélectionnez le système d’exploitation à réparer à l’aide des touches de direction, puis appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée.
3. Sur l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner Réparer l’ordinateur, puis appuyez sur Entrée. (Si Réparer l’ordinateur ne figure pas dans la liste des options, cela signifie que votre ordinateur n’a pas d’options de récupération préinstallées ou que votre administrateur réseau les a désactivées.)
4. Sélectionnez une disposition du clavier, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Réparation du démarrage, puis suivez les instructions.

Pour exécuter Réparation du démarrage à l’aide du disque d’installation de Windows 7, d’un lecteur flash USB ou d’un disque de réparation système

Si le système de votre ordinateur est gravement endommagé et que vous ne pouvez pas accéder au menu Options de récupération système sur votre ordinateur, vous pouvez y accéder en utilisant le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB, ou encore un disque de réparation système que vous auriez créé antérieurement.

Pour recourir à cette méthode, vous devez redémarrer votre ordinateur à l’aide du disque ou du lecteur flash USB.

1. Insérez le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB ou un disque de réparation système, puis éteignez votre ordinateur.
2. Redémarrez votre ordinateur à l’aide du bouton d’alimentation de l’ordinateur.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche lorsque vous y êtes invité(e), puis suivez les instructions à l’écran.
4. Sur la page Installer Windows, ou sur la page Options de récupération système, choisissez votre langue et d’autres préférences, puis cliquez sur Suivant.
   • Si ni la page Installer Windows ni la page Options de récupération système ne s’ouvrent, et si vous n’êtes pas invité(e) à appuyer sur une touche, vous devrez peut-être modifier certains paramètres système. Pour savoir comment procéder, voir Démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows 7 ou d’un disque mémoire flash USB.
5. Si vous utilisez le disque d’installation de Windows, cliquez sur Réparer l’ordinateur.
6. Sélectionnez l’installation de Windows que vous voulez réparer, puis cliquez sur Suivant.
7. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Réparation du démarrage, puis suivez les instructions.

Annuler les modifications récentes à l’aide de la Restauration du système

Vous pouvez utiliser la Restauration du système dans le menu Options de récupération système. Cela revient à exécuter la Restauration du système normalement, à une exception près : La Restauration du système ne peut pas créer de points de restauration dans ce mode, donc vous ne pouvez pas annuler une opération de restauration. Cependant, vous pouvez exécuter à nouveau la Restauration du système et sélectionner un autre point de restauration s’il en existe un.

Pour exécuter la Restauration du système à l’aide des options de récupération préinstallées

1. Retirez toutes les disquettes, CD-ROM et DVD de votre ordinateur, puis redémarrez ce dernier avec le bouton d’alimentation.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant l’apparition du logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devez recommencer en procédant comme suit : attendez l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, puis arrêtez et redémarrez l’ordinateur.
   • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, sélectionnez le système d’exploitation à réparer à l’aide des touches de direction, puis appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée.
3. Sur l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner Réparer l’ordinateur, puis appuyez sur Entrée. (Si Réparer l’ordinateur ne figure pas dans la liste des options, cela signifie que votre ordinateur n’a pas d’options de récupération préinstallées ou que votre administrateur réseau les a désactivées.)
4. Sélectionnez une disposition du clavier, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Restaurer le système, puis suivez les instructions.

Pour exécuter la Restauration du système à l’aide du disque d’installation de Windows 7, d’un lecteur flash USB ou d’un disque de réparation système

Si le système de votre ordinateur est gravement endommagé et que vous ne pouvez pas accéder au menu Options de récupération système sur votre ordinateur, vous pouvez y accéder en utilisant le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB, ou encore un disque de réparation système que vous auriez créé antérieurement.

Pour utiliser cette méthode, vous devez redémarrer votre ordinateur à l’aide du disque.

1. Insérez le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB ou un disque de réparation système, puis éteignez votre ordinateur.
2. Redémarrez votre ordinateur à l’aide du bouton d’alimentation de l’ordinateur.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche lorsque vous y êtes invité(e), puis suivez les instructions à l’écran.
4. Sur la page Installer Windows, ou sur la page Options de récupération système, choisissez votre langue et d’autres préférences, puis cliquez sur Suivant.
   • Si ni la page Installer Windows ni la page Options de récupération système ne s’ouvrent, et si vous n’êtes pas invité(e) à appuyer sur une touche, vous devrez peut-être modifier certains paramètres système. Pour savoir comment procéder, voir Démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows 7 ou d’un disque mémoire flash USB.
5. Si vous utilisez le disque d’installation de Windows, cliquez sur Réparer l’ordinateur.
6. Sélectionnez l’installation de Windows que vous voulez réparer, puis cliquez sur Suivant.
7. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Restaurer le système, puis suivez les instructions.

Restaurer votre ordinateur à l’aide d’une sauvegarde d’image système

Si vous avez utilisé la fonctionnalité de sauvegarde de l’ordinateur Windows pour créer une sauvegarde d’image système dans le cadre de votre plan de sauvegarde, vous pouvez utiliser l’image système pour restaurer votre ordinateur.

Une image système est une copie de la partition sur votre disque dur qui contient Windows. Elle possède également toutes les données sur cette partition à la date de création de l’image, y compris Windows, vos programmes et les données utilisateur (documents, images, musique, etc.). Vous devez avoir créé une image système avant de pouvoir utiliser cette option.

Lorsque vous restaurez votre ordinateur à partir d’une image système, le contenu de votre disque dur est remplacé par le contenu de l’image système. Cela signifie que toutes les modifications apportées, tous les programmes que vous avez installés ou fichiers que vous avez enregistrés une fois l’image système créée seront probablement perdus, sauf si vous disposez d’une sauvegarde récente de vos données.

Pour restaurer à partir d’une image système à l’aide des options de récupération préinstallées

1. Retirez toutes les disquettes, CD-ROM et DVD de votre ordinateur, puis redémarrez ce dernier avec le bouton d’alimentation.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée au redémarrage de votre ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant l’apparition du logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devez recommencer en procédant comme suit : attendez l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, puis arrêtez et redémarrez l’ordinateur.
   • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, sélectionnez le système d’exploitation à réparer à l’aide des touches de direction, puis appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée.
3. Sur l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner Réparer l’ordinateur, puis appuyez sur Entrée. (Si Réparer l’ordinateur ne figure pas dans la liste des options, cela signifie que votre ordinateur n’a pas d’options de récupération préinstallées ou que votre administrateur réseau les a désactivées.)
4. Sélectionnez une disposition du clavier, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Récupération de l’image système, puis suivez les instructions qui s’affichent.

Pour restaurer à partir d’une image système à l’aide du disque d’installation de Windows 7, d’un lecteur flash USB ou d’un disque de réparation système

Si le système de votre ordinateur est gravement endommagé et que vous ne pouvez pas accéder au menu Options de récupération système sur votre ordinateur, vous pouvez y accéder en utilisant le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB, ou encore un disque de réparation système que vous auriez créé antérieurement.

Pour utiliser cette méthode, vous devez redémarrer votre ordinateur à l’aide du disque.

1. Insérez le disque d’installation de Windows 7, un lecteur flash USB ou un disque de réparation système, puis éteignez votre ordinateur.
2. Redémarrez votre ordinateur à l’aide du bouton d’alimentation de l’ordinateur.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche lorsque vous y êtes invité(e), puis suivez les instructions à l’écran.
4. Sur la page Installer Windows, ou sur la page Options de récupération système, choisissez votre langue et d’autres préférences, puis cliquez sur Suivant.
   • Si ni la page Installer Windows ni la page Options de récupération système ne s’ouvrent, et si vous n’êtes pas invité(e) à appuyer sur une touche, vous devrez peut-être modifier certains paramètres système. Pour savoir comment procéder, voir Démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows 7 ou d’un disque mémoire flash USB.
5. Si vous utilisez le disque d’installation de Windows, cliquez sur Réparer l’ordinateur.
6. Sélectionnez l’installation de Windows que vous voulez réparer, puis cliquez sur Suivant.
7. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Récupération de l’image système, puis suivez les instructions qui s’affichent.

Réinstaller Windows 7

Si vous ne pouvez pas récupérer Windows 7 d’une autre manière, vous pouvez réinstaller Windows 7 à l’aide de vos fichiers d’installation ou de votre disque d’installation d’origine de Windows 7. Pour plus d’informations, voir Installation et réinstallation de Windows 7.

La réinstallation de Windows 7 supprimera tous les programmes que vous avez installés et restaurera les paramètres Windows par défaut. Vous devrez restaurer vos fichiers utilisateur et réinstaller tous les programmes que vous aviez installés à l’aide des disques ou des fichiers d’installation d’origine.

Pour installer Windows 7 à l’aide de l’option d’installation personnalisée avec formatage du disque dur

Pour formater votre disque dur pendant l’installation de Windows 7, vous devez démarrer ou redémarrer l’ordinateur à partir du disque d’installation de Windows 7 ou d’un lecteur flash USB.

1. Allumez l’ordinateur, insérez le disque d’installation de Windows 7 ou le lecteur flash USB, puis éteignez l’ordinateur.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche lorsque vous y êtes invité(e), puis suivez les instructions à l’écran.
4. Sur la page Installer Windows, choisissez votre langue et d’autres préférences, puis cliquez sur Suivant.Si la page Installer Windows ne s’ouvre pas et si vous n’êtes pas invité(e) à appuyer sur une touche, vous devrez peut-être modifier certains paramètres système. Pour savoir comment procéder, voir Démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows 7 ou d’un disque mémoire flash USB.
5. Sur la page Veuillez lire le contrat de licence, cliquez sur J’accepte les termes du contrat de licence si vous acceptez les termes du contrat, puis sur Suivant.
6. Sur la page Quel type d’installation voulez-vous effectuer ?, cliquez sur Personnalisée.
7. Sur la page Où souhaitez-vous installer Windows ?, cliquez sur Options de lecteurs (avancées).
8. Cliquez sur la partition à modifier, cliquez sur l’option de formatage à effectuer, puis suivez les instructions.
9. Lorsque vous avez terminé le formatage, cliquez sur Suivant.
10. Suivez les instructions pour terminer l’installation de Windows 7, y compris l’attribution d’un nom à votre ordinateur et la configuration d’un compte d’utilisateur initial.